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FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 24h ouvrables suivant l'achat.

Combien de temps prend la livraison?

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Le délai de livraison moyen est d'environ de 3 à 10 jours ouvrables. 

Comment annuler une commande?

Nous ne pouvons annuler les commandes que dans les 12 premières heures suivant la commande. Après cela, la commande a probablement été traitée et se prépare à l'expédition ou a été expédiée. Une fois que cela prend effet, c'est hors de nos mains. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais nous sommes fiers de vous offrir un service rapide, ce qui inclut l'envoi de vos commandes le plus rapidement possible.

 


Quelle est votre politique de retour?

S'il y a un problème avec votre commande (produit défectueux, commande incorrecte, commande endommagée, etc.), veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous serons heureux de vous aider à examiner le cas et s'il est approuvé, nous serons l'envoi d'un remplacement. Veuillez ne rien retourner avant que nous examinions le cas, notre équipe du service client examinera la demande et enverra d'autres instructions. Notre magasin se réserve le droit de refuser toute demande de retour.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.


Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons toute carte de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express), carte de débit ou chèque électronique (c'est-à-dire en utilisant votre compte bancaire habituel)

PAIEMENT SÉCURISÉ
Tous les paiments sont entièrement sécurisés et assurés par cryptage SSL
LIVRAISON OFFERTE
La livraison est offerte dans le monde entier à partir de 0€
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RETOURS
Satisfait ou remboursé pendant une durée de 14 jours après réception des articles !

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