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Votre article est-il arrivé endommagé, différent ou ne fonctionnant pas? Si c'est le cas, vous êtes protégé et pouvez faire une réclamation, la procédure est décrite ci-dessous.

 

 

s'il y a un problème avec votre commande (produit défectueux,commande incorrecte, commande endommagée, ect.) veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous serons heureux de vous aider à examiner le cas. S'il est approuvé, nous ferons l'envoi d'un remplacement. Veuillez ne rien retourner avant que nous examinions le cas, notre équipe du service client examinera la demande et enverra d'autres instructions. Notre boutique se réserve le droit de refuser toute demande de retour.

 

 

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Si nous vous demandons de retourner le produit, nous discuterons avec vous du moyen le plus rentable de nous le renvoyer et de vous donner des instructions complètes, y compris notre adresse. Vous recevrez votre remboursement total / partiel une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
 


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